Prefeitura Municipal de Esmeraldas

Assunto	Quantidade	Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA	11	1,20%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS	31	3,39%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA	2	0,22%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ESGOTO	4	0,44%
CHEFIA DE GABINETE - FALAR COM O ASSESSOR PREFEITO	11	1,20%
GABINETE DO PREFEITO - FALAR COM O PREFEITO	38	4,15%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR PROTEÇÃO EM LÂMPADA	1	0,11%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR REFLETOR	6	0,66%
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA SOLTA	0	0,00%
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO	2	0,22%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA	21	2,30%
MEIO AMBIENTE - COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO/PLACA	5	0,55%
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS)	13	1,42%
MEIO AMBIENTE - FOGO PEQUENO PORTE	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE	11	1,20%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO	25	2,73%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE	3	0,33%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO	56	6,12%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA COM VARREDOR	0	0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRA DE ANIMAIS/CARAMUJO	3	0,33%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS	5	0,55%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO	44	4,81%
OBRAS - JOGAR CASCALHO	21	2,30%
OBRAS - MOLHAR RUAS	4	0,44%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA	29	3,17%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS	1	0,11%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS	3	0,33%
OBRAS - TAPAR BURACOS	22	2,40%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	296	32,35%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	15	1,64%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	27	2,95%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	126	13,77%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	48	5,25%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	17	1,86%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS	1	0,11%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS	13	1,42%
TOTAL	915

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Chefe de Gabinete do Prefeito	81	8,85%
Conselho Municipal de Controle do Saneamento Básico	18	1,97%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE DE ESMERALDAS - CMDCAE	4	0,44%
Controladoria Interna e Auditoria do Município	13	1,42%
Procuradoria-Geral	32	3,50%
Secretaria Adjunta de Política Sobre Drogas	1	0,11%
Secretaria Municipal de Agricultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável – SEMAD	116	12,68%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico	6	0,66%
Secretaria Municipal de Educação	174	19,02%
Secretaria Municipal de Fazenda	30	3,28%
Secretaria Municipal de Governo	35	3,83%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Trânsito	209	22,84%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão	9	0,98%
Secretaria Municipal de Saúde	147	16,07%
Secretaria Municipal do Trabalho e Desenvolvimento Social	37	4,04%
Subsecretaria de Esportes e Juventude	3	0,33%
TOTAL	915

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	1402	41,76%
Dúvida	392	11,68%
Elogio	63	1,88%
Reclamação	612	18,23%
Solicitação	141	4,20%
Sugestão	66	1,97%
Outros	681	20,29%
TOTAL	3357