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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 204
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 204 Pedidos Em Aberto: 31 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 173
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA 2 0,98%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS 6 2,94%
CHEFIA DE GABINETE - FALAR COM O ASSESSOR PREFEITO 2 0,98%
GABINETE DO PREFEITO - FALAR COM O PREFEITO 6 2,94%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR REFLETOR 1 0,49%
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA SOLTA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 4 1,96%
MEIO AMBIENTE - COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO/PLACA 1 0,49%
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS) 2 0,98%
MEIO AMBIENTE - FOGO PEQUENO PORTE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE 2 0,98%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO 4 1,96%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO 55 26,96%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO 11 5,39%
OBRAS - JOGAR CASCALHO 0 0,00%
OBRAS - MOLHAR RUAS 2 0,98%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 7 3,43%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS 1 0,49%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 1 0,49%
OBRAS - TAPAR BURACOS 5 2,45%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 53 25,98%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 1,47%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 6 2,94%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 21 10,29%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 5 2,45%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 1,96%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 0 0,00%
 TOTAL 204
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefe de Gabinete do Prefeito 18 8,82%
Controladoria Interna e Auditoria do Município 3 1,47%
Procuradoria-Geral 4 1,96%
Secretaria Adjunta de Política Sobre Drogas 0 0,00%
Secretaria Municipal de Agricultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável – SEMAD 68 33,33%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico 2 0,98%
Secretaria Municipal de Educação, Cultura, Esportes e Juventude 31 15,20%
Secretaria Municipal de Fazenda 10 4,90%
Secretaria Municipal de Governo 3 1,47%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Trânsito 39 19,12%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 2 0,98%
Secretaria Municipal de Saúde 19 9,31%
Secretaria Municipal do Trabalho e Desenvolvimento Social 5 2,45%
Subsecretaria de Esportes e Juventude 0 0,00%
 TOTAL 204
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 149 73,04%
Dúvida 4 1,96%
Elogio 2 0,98%
Reclamação 26 12,75%
Solicitação 21 10,29%
Sugestão 2 0,98%
 TOTAL 204