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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 370
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 370 Pedidos Em Aberto: 17 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 353
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA 8 2,16%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS 11 2,97%
CHEFIA DE GABINETE - FALAR COM O ASSESSOR PREFEITO 7 1,89%
GABINETE DO PREFEITO - FALAR COM O PREFEITO 16 4,32%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR REFLETOR 2 0,54%
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA SOLTA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO 1 0,27%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 5 1,35%
MEIO AMBIENTE - COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO/PLACA 3 0,81%
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS) 4 1,08%
MEIO AMBIENTE - FOGO PEQUENO PORTE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE 4 1,08%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO 8 2,16%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO 55 14,86%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO 22 5,95%
OBRAS - JOGAR CASCALHO 7 1,89%
OBRAS - MOLHAR RUAS 2 0,54%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 9 2,43%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS 1 0,27%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 3 0,81%
OBRAS - TAPAR BURACOS 12 3,24%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 105 28,38%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 7 1,89%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 1,89%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 47 12,70%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 12 3,24%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 6 1,62%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 1 0,27%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 5 1,35%
 TOTAL 370
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefe de Gabinete do Prefeito 42 11,35%
Controladoria Interna e Auditoria do Município 7 1,89%
Procuradoria-Geral 10 2,70%
Secretaria Adjunta de Política Sobre Drogas 1 0,27%
Secretaria Municipal de Agricultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável – SEMAD 85 22,97%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico 2 0,54%
Secretaria Municipal de Educação, Esportes e Juventude 52 14,05%
Secretaria Municipal de Fazenda 17 4,59%
Secretaria Municipal de Governo 4 1,08%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Trânsito 78 21,08%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 5 1,35%
Secretaria Municipal de Saúde 49 13,24%
Secretaria Municipal do Trabalho e Desenvolvimento Social 17 4,59%
Subsecretaria de Esportes e Juventude 1 0,27%
 TOTAL 370
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 264 71,35%
Dúvida 7 1,89%
Elogio 6 1,62%
Reclamação 48 12,97%
Solicitação 40 10,81%
Sugestão 3 0,81%
Outros 2 0,54%
 TOTAL 370
Seta