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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 2950
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 2950 Pedidos Em Aberto: 53 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 2897
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA 8 1,57%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS 16 3,15%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA 1 0,20%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ESGOTO 0 0,00%
CHEFIA DE GABINETE - FALAR COM O ASSESSOR PREFEITO 8 1,57%
GABINETE DO PREFEITO - FALAR COM O PREFEITO 21 4,13%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR PROTEÇÃO EM LÂMPADA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR REFLETOR 4 0,79%
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA SOLTA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO 1 0,20%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 10 1,97%
MEIO AMBIENTE - COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO/PLACA 5 0,98%
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS) 4 0,79%
MEIO AMBIENTE - FOGO PEQUENO PORTE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE 5 0,98%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO 15 2,95%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO 55 10,83%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA COM VARREDOR 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRA DE ANIMAIS/CARAMUJO 1 0,20%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 1 0,20%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO 24 4,72%
OBRAS - JOGAR CASCALHO 16 3,15%
OBRAS - MOLHAR RUAS 2 0,39%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 18 3,54%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS 1 0,20%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 3 0,59%
OBRAS - TAPAR BURACOS 15 2,95%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 143 28,15%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 9 1,77%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 12 2,36%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 73 14,37%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 22 4,33%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 6 1,18%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 1 0,20%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 8 1,57%
 TOTAL 508
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefe de Gabinete do Prefeito 48 9,45%
Conselho Municipal de Controle do Saneamento Básico 0 0,00%
Controladoria Interna e Auditoria do Município 8 1,57%
Procuradoria-Geral 15 2,95%
Secretaria Adjunta de Política Sobre Drogas 1 0,20%
Secretaria Municipal de Agricultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável – SEMAD 88 17,32%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico 3 0,59%
Secretaria Municipal de Educação, Esportes e Juventude 76 14,96%
Secretaria Municipal de Fazenda 20 3,94%
Secretaria Municipal de Governo 13 2,56%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Trânsito 125 24,61%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 6 1,18%
Secretaria Municipal de Saúde 80 15,75%
Secretaria Municipal do Trabalho e Desenvolvimento Social 24 4,72%
Subsecretaria de Esportes e Juventude 1 0,20%
 TOTAL 508
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 1130 38,31%
Dúvida 386 13,08%
Elogio 56 1,90%
Reclamação 567 19,22%
Solicitação 73 2,47%
Sugestão 59 2,00%
Outros 679 23,02%
 TOTAL 2950
Seta