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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 292
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 292 Pedidos Em Aberto: 19 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 273
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA 7 2,40%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS 10 3,42%
CHEFIA DE GABINETE - FALAR COM O ASSESSOR PREFEITO 5 1,71%
GABINETE DO PREFEITO - FALAR COM O PREFEITO 9 3,08%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR REFLETOR 1 0,34%
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA SOLTA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO 1 0,34%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 4 1,37%
MEIO AMBIENTE - COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO/PLACA 3 1,03%
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS) 4 1,37%
MEIO AMBIENTE - FOGO PEQUENO PORTE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE 4 1,37%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO 4 1,37%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO 55 18,84%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO 16 5,48%
OBRAS - JOGAR CASCALHO 1 0,34%
OBRAS - MOLHAR RUAS 2 0,68%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 7 2,40%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS 1 0,34%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 3 1,03%
OBRAS - TAPAR BURACOS 5 1,71%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 84 28,77%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 1,71%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 6 2,05%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 39 13,36%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 10 3,42%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 5 1,71%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 0 0,00%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 1 0,34%
 TOTAL 292
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefe de Gabinete do Prefeito 33 11,30%
Controladoria Interna e Auditoria do Município 4 1,37%
Procuradoria-Geral 8 2,74%
Secretaria Adjunta de Política Sobre Drogas 0 0,00%
Secretaria Municipal de Agricultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável – SEMAD 78 26,71%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico 2 0,68%
Secretaria Municipal de Educação, Cultura, Esportes e Juventude 45 15,41%
Secretaria Municipal de Fazenda 14 4,79%
Secretaria Municipal de Governo 3 1,03%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Trânsito 53 18,15%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 4 1,37%
Secretaria Municipal de Saúde 39 13,36%
Secretaria Municipal do Trabalho e Desenvolvimento Social 9 3,08%
Subsecretaria de Esportes e Juventude 0 0,00%
 TOTAL 292
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 212 72,60%
Dúvida 6 2,05%
Elogio 4 1,37%
Reclamação 36 12,33%
Solicitação 31 10,62%
Sugestão 2 0,68%
Outros 1 0,34%
 TOTAL 292