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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 2873
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 2873 Pedidos Em Aberto: 35 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 2838
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA 8 1,86%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS 14 3,25%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA 1 0,23%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ESGOTO 0 0,00%
CHEFIA DE GABINETE - FALAR COM O ASSESSOR PREFEITO 8 1,86%
GABINETE DO PREFEITO - FALAR COM O PREFEITO 19 4,41%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR PROTEÇÃO EM LÂMPADA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR REFLETOR 3 0,70%
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA SOLTA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO 1 0,23%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 7 1,62%
MEIO AMBIENTE - COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO/PLACA 4 0,93%
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS) 4 0,93%
MEIO AMBIENTE - FOGO PEQUENO PORTE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE 4 0,93%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO 8 1,86%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO 55 12,76%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA COM VARREDOR 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRA DE ANIMAIS/CARAMUJO 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 0 0,00%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO 23 5,34%
OBRAS - JOGAR CASCALHO 7 1,62%
OBRAS - MOLHAR RUAS 2 0,46%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 15 3,48%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS 1 0,23%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 3 0,70%
OBRAS - TAPAR BURACOS 14 3,25%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 123 28,54%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 8 1,86%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 7 1,62%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 61 14,15%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 19 4,41%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 6 1,39%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 1 0,23%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 5 1,16%
 TOTAL 431
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefe de Gabinete do Prefeito 44 10,21%
Controladoria Interna e Auditoria do Município 8 1,86%
Procuradoria-Geral 10 2,32%
Secretaria Adjunta de Política Sobre Drogas 1 0,23%
Secretaria Municipal de Agricultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável – SEMAD 84 19,49%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico 2 0,46%
Secretaria Municipal de Educação, Esportes e Juventude 64 14,85%
Secretaria Municipal de Fazenda 19 4,41%
Secretaria Municipal de Governo 9 2,09%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Trânsito 99 22,97%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 6 1,39%
Secretaria Municipal de Saúde 64 14,85%
Secretaria Municipal do Trabalho e Desenvolvimento Social 20 4,64%
Subsecretaria de Esportes e Juventude 1 0,23%
 TOTAL 431
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 1091 37,97%
Dúvida 383 13,33%
Elogio 55 1,91%
Reclamação 555 19,32%
Solicitação 53 1,84%
Sugestão 59 2,05%
Outros 677 23,56%
 TOTAL 2873
Seta