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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 3022
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 3022 Pedidos Em Aberto: 31 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 2991
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA 8 1,38%
ÁGUA E ESGOTO - OUTROS SERVIÇOS 16 2,76%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA 2 0,34%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ESGOTO 0 0,00%
CHEFIA DE GABINETE - FALAR COM O ASSESSOR PREFEITO 9 1,55%
GABINETE DO PREFEITO - FALAR COM O PREFEITO 23 3,97%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR PROTEÇÃO EM LÂMPADA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR REFLETOR 5 0,86%
ILUMINAÇÃO - LÂMPADA SOLTA 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - REPARO/COLOCAR BRAÇO 1 0,17%
ILUMINAÇÃO - TROCA DE LÂMPADA 16 2,76%
MEIO AMBIENTE - COLOCAÇÃO DE LATA DE LIXO/PLACA 5 0,86%
MEIO AMBIENTE - FISCALIZAÇÃO (ÁRVORES/QUEIMADAS) 5 0,86%
MEIO AMBIENTE - FOGO PEQUENO PORTE 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE 8 1,38%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE TERRENO 18 3,10%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - PODA DE ÁRVORE 2 0,34%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA C/ CAMINHÃO DE LIXO 55 9,48%
MEIO AMBIENTE - PROBLEMA COM VARREDOR 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - RETIRA DE ANIMAIS/CARAMUJO 1 0,17%
MEIO AMBIENTE - RETIRADA DE ENTULHO/MÓVEIS 5 0,86%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO 27 4,66%
OBRAS - JOGAR CASCALHO 17 2,93%
OBRAS - MOLHAR RUAS 3 0,52%
OBRAS - PASSAR MÁQUINA EM ESTRADA DE TERRA 24 4,14%
OBRAS - REPARO EM PONTO DE ÔNIBUS 1 0,17%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 3 0,52%
OBRAS - TAPAR BURACOS 18 3,10%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 154 26,55%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 11 1,90%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 13 2,24%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 82 14,14%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 28 4,83%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 7 1,21%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS RESOLVIDAS 1 0,17%
VIGILÂNCIA SANITÁRIA - VISTORIAS SOLICITADAS 12 2,07%
 TOTAL 580
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefe de Gabinete do Prefeito 52 8,97%
Conselho Municipal de Controle do Saneamento Básico 4 0,69%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE DE ESMERALDAS - CMDCAE 1 0,17%
Controladoria Interna e Auditoria do Município 8 1,38%
Procuradoria-Geral 18 3,10%
Secretaria Adjunta de Política Sobre Drogas 1 0,17%
Secretaria Municipal de Agricultura, Meio Ambiente e Desenvolvimento Sustentável – SEMAD 92 15,86%
Secretaria Municipal de Desenvolvimento Econômico 2 0,34%
Secretaria Municipal de Educação, Esportes e Juventude 85 14,66%
Secretaria Municipal de Fazenda 23 3,97%
Secretaria Municipal de Governo 25 4,31%
Secretaria Municipal de Obras, Transporte e Trânsito 143 24,66%
Secretaria Municipal de Planejamento e Gestão 7 1,21%
Secretaria Municipal de Saúde 92 15,86%
Secretaria Municipal do Trabalho e Desenvolvimento Social 25 4,31%
Subsecretaria de Esportes e Juventude 2 0,34%
 TOTAL 580
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 1165 38,55%
Dúvida 386 12,77%
Elogio 58 1,92%
Reclamação 582 19,26%
Solicitação 92 3,04%
Sugestão 60 1,99%
Outros 679 22,47%
 TOTAL 3022
Seta